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小心团购网站玩失踪,团购网站门槛增多

2019年11月24日 - 4166m金沙

Win7之家:团购火爆,小心团购网站玩失踪

2010年1月16日,国内首家Groupon模式的团购网站—“满座网”上线。随后,美团网、窝窝网、F团、拉手网等团购网站如雨后春笋般冒出来。团购网站,这个电子商务的“后起之秀”,呈现出了一派欣欣向荣的景象。

10月29日,商务部中国国际电子商务中心正式发布了《电子商务信用认证规则》,并同时公布了首批获得认证的29家团购网站名单,在长春本地影响较大的网站均榜上无名。

实习生 张丽莎 本报记者 谢洋

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根据《电子商务信用认证规则》的规定,信用认证中的评估工作主要涉及四个方面:第一是网站规模,包括访问量、用户数、经营年限等;第二是经营实体的状况,包括资金、员工人数等;第三是商务成熟度,包括网络客服能力、产品分类、管理能力、投诉处理能力、消费者权益保护措施等;第四是信用记录,包括行政部门对实体企业的处罚、消费者的投诉等。此次提交认证申请的网站有300余家,获得首批认证的为29家,名单如下:19团、24券、321团、58团、F团、来优团购生活、优享团、爱爱团、帮考网、嘀嗒团、第一视频、点评团、饭统网、拉手网、满座网、美团网、齐家网、手拉手团购网、搜狐爱家团、团乐汇、团美汇、伟库网、窝窝团、蜗牛网、喜团网、现在团、中国网库、爽团网等。可以看到,大部分大型团购网站都通过了认证。

团购网站玩起了人间蒸发

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300余家申请,29家通过,这说明资质的获得还是比较严格的。此前,一些媒体透露,《规则》首次设立了准入门槛,申请信用认证的首要条件就是“网站经营企业注册资金不低于50万元”,同时还规定,提出团购信用认证申请的网站经营主体必须是企业法人,这就将所有的个人网站挡在了门槛以外,而一些注册资金低、经营也不够规范的团购网站可能将要被迫退出市场。此次认证,并无在长春本地影响较大的网站上榜,因此,长春网民团购时,将暂时无法得到网站信用度方面的参考意见,不过,据悉,第二批获得认证的网站名单将在12月底公布,名额也将相应有所增加,相信这一问题届时将得到解决。

“没想到第一次团购,我就上当了”。

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不过,此次认证活动也引发了一些质疑,此前,有报道称,“商务部中国国际电子商务中心”其实是“商务部信息化建设执行机构和技术支撑单位”,只是一个第三方商贸服务平台,商务部也称认证名单的发布与商务部无关。不过该中心表示,自己是商务部商务领域信用体系建设领导小组成员单位,而此次认证并非强制性标准,信用评估工作具体委托国富泰企业征信有限公司执行。争议也罢,推崇也罢,这毕竟说明了各界对于日益发展的“网络团购”这一电子商务网络化形式的日益重视,而信用认证在规范市场上的具体效果如何,还需拭目以待。

“仅售99元,耐克冬季爆款头层牛皮气垫情侣运动鞋,两双包邮”。2010年12月3日晚,深圳的伍女士看到310团团购网站发布在聚团儿团购导航网站上的这则信息,购物欲顿时被勾了起来。

据中国电子商务研究中心发布的《2010年中国网络团购调查报告》显示,截至2010年8月,国内初具规模的团购网站已经达到1215家,而且数量还在进一步疯涨。

打开链接,页面上显示已有四五百人团购了这双鞋。“有这么多人买,肯定不会是骗人的”,伍女士下单订了两双,用网银支付了198元。

李慧是个团购热衷者,几乎每天一打开电脑就先看一下那些团购网站有什么新内容,美容美发的体验券、电影票、餐馆的打折券……各种各样的团购券,应有尽有。

然而,一个星期过去了,货却迟迟没有发过来。伍女士查看交易记录,上面显示,“邮政快递:已经发货”。10日,她给310团的QQ客服留言,一直没人答复。接着,她换用老公的QQ号给客服留言,这次,对方不仅马上回复,而且还很热情地询问能提供什么帮助。

团购的热闹,也可以从“今天,你团了吗”的问候中,可见一斑。

之后,伍女士又用自己的QQ号找了客服好几次,对方表示明天给她快递单号。谁料第二天,QQ客服始终处于离线状态,而310团的网站,再也打不开。

然而,“团购”繁荣的背后,却是侵害消费者权益事件的不断出现。

伍女士觉得事有蹊跷,就在网上搜索“耐克99元”,谁料搜索出来的是一个叫“美团团”的网站。打开链接,伍女士发现里面的网页设计、商品,都跟310团网站一模一样。伍女士输入在“310团”注册的用户名和密码,竟然还可以登录进去,在310团网站上的交易记录也能显示出来。

6月25日,糯米网推出的43元团购电玩城兑换券,因电玩城关门遭消费者围堵。据了解,参与此次团购的人数有13333人。后来,糯米网承诺承担消费者的所有损失。如果按每人43元计算,糯米网需向消费者支付近57万元的赔偿费。

又过了几天,输入网址查询,这两个网站均显示“找不到网页”。而伍女士之前团购的那两双鞋,更是不见踪影。

随后,中央电视台《经济半小时》曝光了“1288团购事件”:由于商家卷款走人,以致网站收款后不发货,拖延退款而被警方调查。最后,建站不到60天的1288团购网通过“自卖”被迫关闭。

支付时的大意,让伍女士后悔不已。“因为没有经验,以为团购就跟在淘宝上买东西是一样的,货到后再确认付款。”事后伍女士又回头看了一下,发现在支付页面后面有一行小字,显示“直接付款给卖家”。

“商家卷款潜逃”,“付了款迟迟收不了货”,“商品与实际不符合,质量没保障”,“兑换的电影票被要求加价”,“提供的服务大打折扣”,“哄抬团购量”、“知名网站遭克隆,用户被钓鱼”等等,团购问题,层出不穷。

这几天,被蒸发了的310团网站骗得钱货两空的消费者,纷纷加入到310事件互助解决的QQ群中。目前这个群已有63个成员,分别来自北京、上海、江西、福建等多个省市。大家你一言我一语地讲述着自己的受骗经历,表达着对310团的愤慨和无奈。

观察记者在百度搜索“团购上当”一词,相关网页竟达到500多万条。

近段时间以来,在网上设置团购骗局的远不止310团这一家。前不久,在一家名为“快点团”的团购网站上,一款市场价为2380元的佳能相机团购价仅为1280元,不少消费者见此动了心,并参加了团购活动。最终,根据该网站上的团购信息显示,全国各地有995名消费者参加了此次活动。

那些所谓的“一人网站”,有人调侃道,只需要一台服务器、三五个人、几万块钱的投资就可建立一个团购网站。由于团购网站的建站门槛低,且大多数网站经营规模小、管理经验缺乏、没有配套的售后服务体系,Groupon团购模式在本土化的过程中,遇到了中国式难题。

而就在诸多消费者等待这家网站发货时,“快点团”突然人间蒸发,不仅网站客服电话无法打通,其余所有联系方式也都失效了。而诸多网民的团购钱款已通过支付平台转交给了这家网站。

认证规则,非议不断

不法分子如何乘虚而入

面对团购乱象,10月29日,中国国际电子商务中心发布了《电子商务信用认证规则》,将目前备受关注的团购网站作为此次信用认证的重点对象。

2010年12月10日,“2010中国首届团购网站诚信建设峰会”在北京举行。大会上公布,截至2010年11月底,国内具有一定规模的团购网站总数已达1664家。

团购,进入了“有证可查”的时代。

不仅团购网站多如牛毛,专门整合这些网站信息的团购导航网站也不在少数,比如团切网、聚团儿、团800、团购之家等,一时间,让消费者看花了眼。

根据《电子商务信用认证规则》,申请此次信用认证的企业需具备以下条件:取得电信与信息服务业务经营许可证;网站经营企业注册资金不低于50万元;网站PV不低于1万次;近3年无行政处罚和不良信用记录等。

在团切网,就收录有600家团购网站。据该网站市场总监刘向红介绍,在团切网收录要求中,申请收录的团购网站必须经过工信部实名备案,有备案号或者ICP证,必须提供联系人身份证扫描件和企业营业执照以供审核。

但是,代替“鲜花”的却是“口水”,中国国际电子商务中心推出的“信用认证”遭遇了来自各方的非议。

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